Abschnitt 6.2 - Personelle Ressourcen

• Die Produktqualität wird in diesem Abschnitt zukünftig stärker hervorgehoben.

• Die personellen Ressourcen haben zukünftig einen direkten Bezug zur Produktqualität.

• Abschnitt 6.2.2 fordert die jeweilige erforderliche Fachkompetenz des Personals festzustellen, um einwandfreie Produkte herstellen oder Dienstleistungen erbringen zu können.

• Notwendige Kompetenzen und Fähigkeiten müssen festgestellt und die Entwicklung geplant werden.

Abschnitt 6.3 -Infrastruktur

Der Begriff Informationsmanagement wurde zusätzlich mit aufgenommen.

Abschnitt 6.4 -Arbeitsumgebung

Der Abschnitt wurde mit einigen Beispielen zur „Arbeitsumgebung“ wie folgt untersetzt: Geräusche, Temperaturen, Feuchtigkeit, Wetter.